Antes de cada visita tendra que consultar un briefing. Le proporciona toda la información necesaria para realizar una visita válida.
Puede acceder a este briefing informativa a través de votre Smice App en las "Instrucciones" de su misión
Para ser válida, cada visita debe seguir un supuesto muy concreto :
debe realizarse en un momento concreto del día o de la semana : al mediodía, por la tarde, el fin de semana, durante la semana...
está destinado a un número determinado de personas : solo, en pareja, con al menos dos personas, en familia.
le invita a recoger información específica : hay que hacer preguntas, hacer un pedido mínimo, pedir un tipo de menú concreto...
Se deben hacer fotos : su recibo, el escaparate, su comida antes de probarla, los aseos...
Dependiendo de la hora de su visita y de las condiciones en que la realice, el servicio se verá inevitablemente influido. Como su trabajo consiste en evaluar la calidad del servicio, es fundamental que siga las instrucciones que se le den.
Debe consultar el briefing antes de su visita : sin preparación, no sabrá lo qué tiene que hacer durante la visita para que se la validen.
El briefing también le informa de las condiciones de reembolso y compensación por su misión.
El briefing se ha diseñado para que pueda consultarlo fácilmente en su teléfono móvil, en su i-pad o en su ordenador. No se puede descargar.
El cuestionario que se le pedirá que rellene también contiene información que le ayudará a aprovechar al máximo su visita : consúltelo, al igual que el briefing, ANTES de su visita..
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