Voor elk bezoek moet u kennis nemen van een briefing. Hier vindt u alle informatie die u nodig heeft om een geldig bezoek te doen. .
Uw briefing is toegankelijk via uw Smice App in de "Instructies" van uw missie.
Om geldig te zijn moet elk bezoek een precies scenario respecteren:
Het moet op een precies moment van de dag en de week gedaan worden : 's middags, 's avonds, het weekend, in de week ...
Het is voorzien voor een precies aantal personen: alleen, met twee, met minimum twee, met een familie.
Het vraagt u om specifieke info te verzamelen : er moeten vragen worden gesteld, er moet voor een minimumbedrag worden besteld, een specifiek menu moet worden besteld ...
Er moeten foto's worden genomen: van uw kassaticket, de voorkant van het verkooppunt, uw gerechten voordat u ze eet, de toiletten ...
In verhouding tot het moment van uw bezoek en de omstandigheden waaronder u het zal uitvoeren, zal de service sowieso verschillen. Omdat uw missie erin bestaat de kwaliteit van de service te verbeteren, is het van groot belang de richtlijnen die u worden gegeven te respecteren.
De briefing moet voor uw bezoek worden geraadpleegd : zonder voorbereiding zal u niet kunnen weten wat u moet doen tijdens uw bezoek zodat het kan worden gevalideerd.
In de briefing vindt u ook de info over de voorwaarden van terugbetaling en de schadeloosstelling van uw missie.
De briefing is zo opgemaakt dat ze makkelijk op uw draagbare telefoon, i-pad of computer kan worden geconsulteerd. Ze kan niet worden gedownload.
De vragenlijst die u zal moeten invullen bevat ook informatie die u zal toelaten om een goed bezoek te doen: Consulteer ze net zoals de briefing VOOR uw bezoek.
U heeft de Smice App nog niet ?
